A Redirect é muito mais do que um endereço na Europa.
A gente facilita sua vida desde o momento da compra até o pacote chegar nas suas mãos – com clareza, sem letra miúda e com o cuidado que você já conhece.
Recebimento de encomendas
Grátis e imediato
Assim que você cria sua conta, recebe um endereço exclusivo na Espanha para usar nas suas compras internacionais.
Todos os pacotes são cadastrados na sua suíte com foto gratuita da caixa, nome da loja, peso e data de chegada.
Você acompanha tudo pelo painel, e se algo fugir do padrão, a gente te avisa por WhatsApp.
Armazenamento por 90 dias
Gratuito
Recebemos seus pacotes no nosso armazém e você tem até 90 dias para decidir o envio ou consolidar com outras compras. Tempo suficiente para planejar com calma e economizar no frete.
Consolidação de pacotes
Sem custo adicional
Comprou em mais de uma loja? A gente junta tudo num único envio, sem cobrar nada a mais por isso. Isso significa:
Redução no custo total do frete
Menos burocracia na alfândega brasileira
Mais praticidade na hora de receber
Menos impacto ambiental
Liberdade para planejar seus envios
Você decide quais pacotes vão juntos. A gente cuida do resto.
Envio internacional
A partir de 6,50€
Fretes rápidos, econômicos e com rastreamento completo. Você escolhe a modalidade que preferir e nós preparamos tudo com atenção aos detalhes.
Compra assistida
A gente compra por você
Quer importar, mas não tem cartão internacional? Sem problema. Com a compra assistida, você envia o link, faz o pagamento via PIX, e a gente realiza a compra pra você.
Tudo transparente, sem taxas escondidas. Você acompanha o processo direto no sistema.
Personalização de envio
Sabemos que cada envio é diferente. Por isso, oferecemos opções extras para deixar tudo do seu jeito:
Redução de peso/volume
Retirar da embalagem original
Descartar folhetos e materiais promocionais
Limpeza superficial do produto
Proteção e segurança
Proteger com plástico bolha ou caixa dupla
Plastificar encomenda ou usar fita XL
Embalagem Premium com papel de seda
Redirect Priority (postagem em até 24h)
Inspeções
Retirar da embalagem original
Descartar folhetos e materiais promocionais
Limpeza superficial do produto
Ajustes e revisão
Remover etiquetas de preço
Adicionar invoice (nota) no pacote
Revisar declaração alfandegária
Adicionar observações no pedido
Pedidos especiais
Alguns produtos pedem atenção extra.
Se você quer garantir que está tudo certo antes da encomenda seguir viagem, temos serviços sob medida que oferecem mais segurança e controle na sua importação.
Você pode solicitar:
Desmontagem do produto (sob análise de viabilidade).
Fotos detalhadas para revenda.
Pick-up de pacotes (em lojas físicas ou compras no Vinted e similares).
Devolução de compras – serviço de retorno ao remetente.
Separação e repesagem de itens.
Teste de funcionamento.
Descarte gratuito de produtos não desejados.
Foto extra do produto (para verificar ângulos ou avarias).
Transferência entre suítes.
Atendimento humano e direto
Esqueça os robôs.
Aqui você é atendido por pessoas reais, prontas pra resolver seu problema, tirar dúvidas ou até ajudar a encontrar um produto.
Suporte via WhatsApp, antes e depois da compra.
Resolvemos dúvidas, ajustamos pedidos e orientamos com clareza.
Atendimento de verdade, porque cada centavo vale muito.